Política de Cambios y Devoluciones – ScootRapido
En ScootRapido, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio o devolución, aquí te explicamos los pasos y condiciones:
1. Cambios
- Se aceptarán cambios dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
- El scooter debe estar en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.
- Los costos de envío del cambio correrán por cuenta del comprador, salvo en casos de productos defectuosos.
2. Devoluciones
- Se aceptarán devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original.
- Si la devolución es por un defecto de fábrica, los costos de envío serán cubiertos por ScootRapido.
- Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos con el reembolso en un plazo de 15 días, utilizando el mismo método de pago original.
3. Exclusiones
- No aceptamos cambios o devoluciones en productos usados o con daños provocados por el usuario.
- Los productos adquiridos en oferta o liquidación pueden no ser elegibles para devolución, salvo por defectos de fabricación.
4. Proceso para Solicitar un Cambio o Devolución
- Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de rapidoescribe@scootrapido.com.
- Indica tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
- Te proporcionaremos instrucciones sobre el envío del producto.
Queremos que tu experiencia de compra sea segura y confiable. Si tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte.